Дополнительное образование |
• АНО ДПО "Образование и Карьера (10.2014 - 03.2015)
• Специальность: Дизайнер-верстальщик.
Курсы по компьютерным программам: Adobe Fotoshop, Adobe InDesidn, Adobe Illustrator |
Опыт работы |
Компания АО "4П Групп" (Рекламное агентство)
• С 08.2011г. по 10.2012г. – оператор call-центра:
-Прием звонков от физических и юридических лиц;
-Консультирование по рекламным проектам;
-Работа с БД (электронные/exel);
-Исходящие обзвоны, актуализации баз данных.
• С 10.2012г. по 09.2013г. - помощник руководителя call-центра:
-Подготовка отчетности работы call-центра;
-Подготовка операторов для подключения к новым проектам (обучение, тренинги, тесты);
-Встречи с клиентами, для обсуждения текущих проектов (не продажи);
-Управление KPI сотрудников call-центра.
• С 09.2013г. по наст. время – менеджер проектов:
Менеджмент проекта (от брифа до отчетности):
-Коммуникация с подрядчиками/поставщикам (дизайнеры, разработчики);
-Коммуникация с заказчиком - согласование процессов, деловая переписка;
-Старт проекта;
-Документооборот с подрядчиками/заказчиками;
-Коммуникация с внутренними отделами компании;
-Ежедневное управление проектом по заранее согласованному плану;
-Регулярная отчетность о текущей активности проекта;
-Завершение, сдача проекта заказчику;
-доп.: Практическая работа в дизайне на легком/среднем уровнях самостоятельно;
-Работа на рекламных проектах (промо "подарок за покупку", мотивационные программы для продавцов и торговых представителей) для таких компаний как: Nivea, Shell, Heineken, Uponor, Phillip Morris и др. |
Профессиональные навыки и знания |
• Навыки владения компьютерными программами:
MS Oficce (в т.ч. Power Point) - высокий уровень
Adobe Fotoshop - высокий уровень
Adobe InDesidn - средний уровень
Adobe Illustrator - средний уровень
Basecamp (проектный интернет-портал) - высокий уровень
• Знание Английского языка - базовый уровень;
• Знание документооборота;
• Грамотная письменная и устная речь. |